Política de envío

# Política de Envíos

En Novilax, trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

## 1. Procesamiento de pedidos
Una vez realizado el pedido, este será procesado en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Durante este tiempo, verificamos la información del pedido y preparamos el envío.

## 2. Tiempos de envío
El tiempo estimado de entrega es de 8 a 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

Estos tiempos son aproximados y pueden variar por factores externos.

## 3. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo México.

## 4. Costos de envío
El costo de envío puede variar dependiendo de promociones o ubicación.  
En muchos casos, ofrecemos envío gratuito.

## 5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para rastrear su paquete.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de contacto para recibir esta información.

## 6. Retrasos en la entrega
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por:
- Alta demanda
- Problemas logísticos
- Condiciones climáticas
- Procesos de paquetería

Novilax no se hace responsable por retrasos ocasionados por estos factores.

## 7. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta.

En caso de errores en la dirección proporcionada, Novilax no garantiza la recuperación del paquete.

## 8. Pedidos no entregados
Si el paquete no puede ser entregado debido a:
- Dirección incorrecta
- Ausencia del cliente
- Rechazo del paquete

El cliente será responsable de los costos de reenvío.

## 9. Paquetes marcados como entregados
Si el sistema de la paquetería indica que el paquete fue entregado, Novilax no se hace responsable por pérdidas o robos posteriores.

Se recomienda al cliente verificar con vecinos o autoridades locales en estos casos.

## 10. Aceptación de la política
Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta los términos de esta política de envíos.